运输及退换货

• 1.每份订单按照顾客所选择的快递种类收取相应运费 ；
• 2.所有订购的商品统一从上海总部发出；
• 3.所有订单都会在确认后的72小时内加以发出；
• 4.所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式送到顾客手中。我们将会通过上海联恩贸易发展有限公司的物流服务体系为顾客送达；
• 5.我们无法将产品送往中国大陆以外的地址，也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。对于此类订单，我们将联系顾客表示歉意，并予以取消；
• 6.中国大陆各地区的具体到货时间如下（从顾客下订单的时间起开始计算）

• 1) 收到货物时即发现产品破损；
• 2) 我们发错产品；
• 3) 收到货物时即发现产品已过期；

• 1) 退货产品的原包装未经拆开也未经使用；
• 2) 退还的商品务必需跟收货时的原盒包装一样；

• 1) 提供由中国大陆地区二级以上医院皮肤科出具的诊断报告；
• 2) 诊断报告的出具日期系顾客签收货物之后；
• 3) 诊断报告上明确指出该不适现象系由化九州ku平台品引起；

退换货步骤

退款步骤

收到退货并验明无误后，我们将尽快为您退款：

鉴于银行体系内部流程，我们完成退款操作后，该款项大致需要15-30天左右的时间才能到达您的银行卡里。对此我们深表歉意。但由于这其间的所有环节都不是我们所能够控制的，还请您谅解。